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Der Schweizer Direktmarketing-Verband (SDV) sorgt sich um sein angeschlagenes Image und hat darum eine Qualitätsoffensive mit der SQS-Zertifizierung gestartet. Es gehe darum, die «wichtige volkswirtschaftliche Bedeutung» der beiden Branchen Outbound-Telefonmarketing und Direct Sales mit insgesamt über 5000 Mitarbeitenden zu würdigen, heisst es in einer am Freitag verschickten Mitteilung. Zwei bisherige Ehrenkodizes zu den Themen Direct Sales und Telefonmarketing im Privatbereich seien nicht schlecht, der SDV wolle aber mehr und sich von den «schwarzen Schafen» der Branche abgrenzen. Die darum beschlossene Zertifizierung durch die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme SQS soll deshalb die Firmen «unter die Lupe nehmen und die tatsächliche Umsetzung der Ehrenkodizes» kontrollieren.