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Mit der in Zug ansässigen Information Technology Consulting GmbH stellt CRM-Crack Michael Brendel sein in weit über 500 CRM-Projekten erarbeitetes Wissen KMU im deutschsprachigen Raum zur Verfügung. Dabei fokussiert er mit seinem Leistungsangebot, das sowohl Strategie-Entwicklung, Beratung, Konzeption, Analyse, Auswahl und Begleitung bei Einführung und Betrieb von CRM-Softwarelösungen umfasst, auf mittelständische Unternehmen, teilte der Berater am Donnerstag mit.

Brendel fungierte bis Ende 2004 als Verwaltungsratspräsident der von ihm 1991 gegründeten Team Brendel AG. Schwerpunkte seines Beratungshauses seien dabei unter anderem die Entwicklung von CRM-Strategien sowie auch der stark wachsende Beratungsbereich zur Optimierung von bestehenden CRM-Konzepten und -Systemen. Bendel hat sich auch als Autor einen Namen gemacht und das Werk «CRM für den Mittelstand» im Gabler-Verlag publiziert. Seit Ende 2003 konzentriert er sich auf Beratungsmandate für CRM-Anwender und CRM-Softwarehersteller.