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Der Telecom-Provider Orange hat McCann Erickson Zürich nach einer Konkurrenzpräsentation zur Leadagentur für den Bereich Customer Lifecycle Management ernannt. Das Gesamtmandat beinhaltet eine neue Strategie und auf deren Basis das Kreativkonzept für sämtliche Massnahmen zur Bindung und Gewinnung von Kunden, in elektronischen Medien sowie im Printbereich, wie der McCann Erickson-Sprecher, Urs Jaermann, dem Klein Report mitteilt.

Zum Entscheid sagt Kira McElrath, Manager Customer and Prospect Communications bei Orange: «Wir bewegen uns in einem täglich wechselnden Umfeld, in dem One-to-one- und Online-Aktivitäten entscheidend sind. Unser Entscheid basiert auf McCanns gut durchdachten Strategie mit detaillierten Kommunikationsaktivitäten, welche alle Aspekte der verschiedenen Kundensegmente berücksichtigt.» Die Zusammenarbeit beginnt per sofort.