Content:

Die Telekommunikationsfirma Tele2 reagiert auf eine «Kassensturz»-Sendung über die telefonischen Verkaufsusanzen. Die Firma will laut einer Medienmitteilung vom Donnerstag «den Akquisitionsprozess weiter verbessern und wird als erstes Telekommunikationsunternehmen in Europa das gesamte Telefonverkaufsgespräch aufzeichnen». Damit soll sichergestellt werden, «dass künftige Verkaufsabschlüsse lückenlos dokumentiert sind». Der neue Service soll in drei Monaten funktionieren. Laut Geschäftsführer Roman Schwarz will Tele2 «in Zukunft lückenlos beweisen, wie der jeweilige Vertragsabschluss zustande kam». Sämtliche Aufzeichnungen der Verkaufsgespräche werden von einer Drittperson verifiziert und in einer zentralen Datenbank gespeichert. Sie können bis zu 10 Jahre archiviert werden.