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Das Statistische Bundesamt in Wiesbaden hat erhoben, dass mit 47% fast die Hälfte der deutschen Bevölkerung ab 10 Jahren das Internet für den Empfang und Versand von privaten Nachrichten nutzt. 2002 lag der Anteil der E-Mailer unter der Gesamtbevölkerung noch bei 35%. Bei der Kommunikation über das Internet sind damit E-Mails die beliebteste Kommunikationsform. 18% der Gesamtbevölkerung nutzen das Chatten oder den Besuch von Online-Foren zur Kommunikation. Videokonferenzen oder Telefonieren über das Internet (Voice over IP/VoIP) kommen immerhin auf einen Anteil von bereits 2% unter der Gesamtbevölkerung.

Es sind nicht nur Jüngere und Gebildete, die E-Mail nutzen - auch ältere Mitbürger, die den Weg ins Internet gefunden haben, nutzen die Möglichkeiten der modernen elektronischen Kommunikation. So verwenden unter den Internet-Usern ab 10Jahren insgesamt 80% E-Mails. Bei den über 64-jährigen Onlinern sind es sogar 83%.