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Ein erster Versand von elektronischen Coupons in einem Newsletter habe dazu geführt, dass 38% der versandten Coupons eingelöst wurden, teilte die dafür verantwortliche Zürcher Agentur Planetactive am Montag mit. Auftraggeber war der Mobilfunkanbieter Orange, dessen Newsletter seit Anfang April monatlich an bestehende Kunden und weitere Interessenten verschickt werden soll. So solle nicht nur die Bindung von Orange-Kunden an das Unternehmen erhöht werden, sondern auch das Up-selling von Dienstleistungen forciert werden, betont Planetactive. Neben Imagepflege und Absatzförderung zielt der Newsletter auf die Gewinnung von Marketingintelligenz. Ein präzises Tracking des Klick-Verhaltens ermöglicht die Generierung von User-Profilen in Bezug auf Nutzung, Gewohnheiten und Interessen. Zusätzlich sollen aktive Befragungen für detaillierte Consumer Insights sorgen.