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BT Global Services, die BT-Sparte für Business Services und Lösungen, ist von Frost & Sullivan mit dem 2004 European Data Communication Service Provider of the Year Award ausgezeichnet worden. Ein hervorragender Kundendienst spielte bei der Bewertung eine massgebliche Rolle, ebenso die Fähigkeit zur Verbindung von fortschrittlicher Technologie und erfolgreichem Marketing, wie es am Montag hiess. Die Verleihungsschrift für die Auszeichnung führt hierzu aus: «Der Erfolg von BT Global Services in einer Zeit, zu der andere Anbieter unter dem Druck eines schwierigen wirtschaftlichen Umfeldes zusammenbrechen, bedeutet, dass das Unternehmen im Jahre 2003 über alle seine Mitbewerber hinauswuchs. Nur dieses Unternehmen hat den Drahtseilakt gemeistert, die Kosten zu reduzieren und gleichzeitig seine Grösse beizubehalten und sogar zu wachsen, um die sich im Markt bietenden Chancen zu nutzen.» Dies ist bereits die dritte Auszeichnung von Frost & Sullivan, die BT in den vergangenen sieben Monaten erhalten hat.