Dienstag
20.06.2006, 00:00
Kundendienst ist wichtiger als «Geiz ist geil»
Marketingstrategien, die nur darauf basieren, dem Kunden einfach einen unschlagbar tiefen Preis anzubieten und dafür beim Kundendienst sparen müssen, gehören zu den Auslaufmodellen. Dies schreiben Tom Buser und Michael Beglinger ... weiter lesen
Marketingstrategien, die nur darauf basieren, dem Kunden einfach einen unschlagbar tiefen Preis anzubieten und dafür beim Kundendienst sparen müssen, gehören zu den Auslaufmodellen. Dies schreiben Tom Buser und Michael Beglinger im neu erschienenen ... weiter lesen