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Die grösste Internetsuchmaschine der Welt macht ihre Nutzer nicht mehr so glücklich wie auch schon. Das hilft der Konkurrenz. In den USA hat Yahoo den Marktführer Google bereits bei der Kundenzufriedenheit überholt. Dies hat Claes Fornell herausgefunden, ein gebürtiger Schwede, der seit fünf Jahren erforscht, wie zufrieden Amerikaner ... weiter lesen

Erst Ende Juni wurde der jüngste Arbeitskampf bei der Deutschen Telekom beendet, und schon droht die Dienstleistungsgewerkschaft Verdi mit dem nächsten Konflikt. Diesmal geht es um mögliche Einsparungen bei der Geschäftskundensparte T-Systems. «Wenn die Telekom hier mit der gleichen Rigorosität vorgeht, wie sie das bei T-Service getan hat ... weiter lesen

Die frühere «Tagesschau»-Moderatorin und Autorin Eva Herman («Das Eva-Prinzip») hat sich mit Äusserungen zur Familienpolitik der Nazi-Zeit derart in die Nesseln gesetzt, dass der Norddeutsche Rundfunk (NDR) seine Zusammenarbeit mit ihr mit sofortiger Wirkung beendet hat. «Frau Hermans schriftstellerische Tätigkeit ist aus unserer Sicht ... weiter lesen

Der amerikanische Handyhersteller Motorola will mit einer deutlichen Kürzung seiner Entwicklungskosten in die Gewinnzone zurückkehren. Bis Ende Jahr sollten die Kosten für die Entwicklung neuer Geräte um rund 15 Prozent gesenkt werden, teilte das Unternehmen in der Nacht auf Samstag mit. Handy-Spartenchef Stu Reed betonte, das Unternehmen ... weiter lesen

Mit einer schlechten Tonqualität und wenig Programmangeboten sei das schweizerische Digitalradioangebot DAB (Digital Audio Broadcasting) «im internationalen Vergleich Schlusslicht». Die Übertragungsrate von lediglich 128 Kilobit pro Sekunde führe zu einem «metallischen Klang» und die lediglich elf Sender aus der SRG-Familie seien ... weiter lesen