Donnerstag
24.09.2009, 00:00
Langes Warten bei E-Mails an «info@»
Sammel-E-Mail-Adressen von Unternehmen, die beispielsweise mit «info@» beginnen, sind wenig effizient. So erfolgt in Deutschland bei 60 Prozent der Anfragen erst nach ungefähr einer Woche eine Antwort. Etwa ein Viertel ... weiter lesen
Sammel-E-Mail-Adressen von Unternehmen, die beispielsweise mit «info@» beginnen, sind wenig effizient. So erfolgt in Deutschland bei 60 Prozent der Anfragen erst nach ungefähr einer Woche eine Antwort. Etwa ein Viertel der Kunden wartet noch länger oder bekommt teilweise sogar gar keine Rückmeldung. Das ergab eine repräsentative Umfrage von Steria Mummert Consulting unter 1000 ... weiter lesen

